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客戶投訴流程

 

客戶提出投訴(含產品質量異議和服務質量投訴)

 
 

 
 

業務部門

辦公室客戶投訴處理人員  
     
    總經理室出具審核意見  
     
    相關部門分析原因,確定處理措施  
     
    處理部門實施處理方案  
     
    辦公室跟蹤并征詢客戶意見

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